发布时间：2016-12-10 浏览次数：2090
安全防范行业与第三方服务
中国安防行业已从最初的规模小、品种少、科技含量低的起步阶段，迈向高速发展的成熟阶段，并呈现出良好的发展势头，也就是说安全报警与电视监控已经普遍为人们所认识与重视。除大型单位的保安使用安防系统外，许多安防产品还深入到居民小区的物业管理领域。
为了提高安防系统的运行质量，充分发挥其应有的防范能力，维修工作显得十分重要。由于安防系统的科技含量一般比较高，所以发现并清除故障，恢复系统正常运行就需要许多掌握高科技的人才。目前我国安防系统的维修工作是不可能由使用单位自已承担的，这项任务基本均由安防工程的承建方来承当。一年保修、终身维修从表面上看好象已经落实了维护任务，其实承建方（即安全工程公司）的技术能力只能排除一些简单的故障，而对大故障，特别是设备的部件和专用器件损坏就无能为力了，于是工程商就只能把设备送到代理商处，代理商再送到维修中心，甚至远涉重洋送到生产厂家，这是一个费时、费力、费钱的艰苦过程，为了不影响安防系统正常运行，就只能用一台备用设备暂时替代。为什么工程公司不能深入去排除系统设备较大的故障呢？主要原因是这些公司把业务重点放在掌握系统，使设备充分发挥作用，追求系统有较高的性能价格比，而不要求对每个设备电路性能的细
节问题了如指掌。工程公司也不可能有齐备的检测设备，去寻找故障所在。
在高新技术飞速发展的今天，安防行业的发展也是日新月异，工程公司总是精神焕发地去追求安防系统的先进性、完美性和实用性。与此同时也在无形中承担着一种心理压力，那就是这些高精尖产品一旦出现故障更难维修。不言而喻，工程公司需要有第三方服务公司来承担这些高精尖产品的维修任务，一旦得以实现，对工程公司的确是一种求之不得的事。
第三方服务行业形成后，会使维修技术精益求精，维修质量上一个新水平，因此安防系统带病运行的情况就会彻底消除。因为随着安防事业的发展，专业队伍相继成长，技术水平、人员素质、敬业精神都会大大提高。产品生产厂家也可以有针对性地进行技术培训，并提供维修用的元器件，甚至于是部件，从而改变工程公司维修时陷于”无米之炊”的窘境。
第三方服务产业的兴起，对安防工程建设方也是有极大的好处的，因为事情总是多变的和复杂的。工程公司的人员流动性较大，人员退休、跳槽、离职，甚至整个公司解散了，致使安防工程没有人维修的情况时有发生。对此工程建设单位也很苦恼，于是便出现了工程维修招标，由于目前安防工程维修还没有第三方服务的机制，给工程建设方带来无形的阴影，所以在招标时就会多一层故虑。为了使工程维修有所保障，他们往往把工程给那些”跑了和尚跑不了庙”的单位，很自然，原本公平竞争的招标也变得不公平了。
当前安防行业的服务还处于摸索阶段，对第三方服务这种形式的认识程度各有差异。据权威机构的一次调查，用户对第三方有偿服务的态度持否定态度的只占四成，持肯定态度的占三成，称不了解的占三成。随着安防事业的发展，对第三方维护服务（专业性维修），持肯定态度的人会越来越多。
在信息产业飞速发展，信息产业与安防产品结合越来越紧密的今天，第三方服务已成为安防行业腾飞的有力翅膀。采用第三方或是外包服务不仅可以为企业增加客户数量，更可以为企业带来许多短期和长期收益，这些收益包括：
1、提高服务质量
2、使服务专业化
3、降低成本
4、经营和财务上的更大的灵活性
5、使企业更关注于核心业务
6、淘汰固定资产和债务
7、提高客户满意度
8、扩大服务区域，增加服务项目
9、加强各业务部门之间的合作
10、更快的确定业务机会
在这种形势下，许多的安防企业已在深挖内功，努力提高自己的服务水平，更有一些企业已开始引入第三方服务或外包服务等新的服务方式，用以提高自己的产品开发能力和异地服务保障能力。
微信扫一扫，关注我们
| 下一主题：工业互联网将显著推动智能制造装备行业发展 |
| 上一主题：信息安全最大隐患——手机泄密 |
